Espero que nunca tenga que leer esta página, pero si llega a tener problemas con su equipaje o maleta porque dañado por la aerolina, puedes enviar (a menos de 7 días desde la fecha de creación del PIR), un reclamo rellenando un formulario online, lo cual deberá adjuntar la siguiente documentación:
Rapporto di Irregolarità Bagaglio che ti sarà rilasciato dal personale dell’Ufficio Lost&Found
Etichetta Bagaglio
Ricevuta del biglietto e/o carta di imbarco
Lista degli articoli smarriti
denuncia di manomissione sporta presso le autorità giudiziarie, riportante la lista degli articoli smarriti
In alternativa, potrai inoltrare (entro 7 giorni dalla data di creazione del P.I.R.) la tua segnalazione via fax, al numero 199 125623 (versione stampabile).
Si no vives en Italia, por favor, póngase en contacto con la Oficina de Relaciones al Cliente en el país donde usted vive. Seran ellos a contactarte y darte informaciones sobre lo que necesitas enviar.
Para tener mas informaciones es buena norma consultar la pagina relacionada “ai Bagagli” en la web de la aerolinea misma.
Quiero viajar en octubre al Perù. Y busco un vuelo comodo, gracias